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3 juillet 2020

Comment se déroule l’achat et la pose de votre abri de piscine ?

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Leader sur le marché français de l’abri de piscine; Azenco vous propose un achat serein en vous accompagnant dans votre projet de l’achat jusqu’à la pose. Étape par étape, découvrez comment se déroule l’expérience d’un client et comment Azenco procède pour lui offrir un service d’excellence afin qu’il soit entièrement satisfait de son investissement.

La prise de contact

Chaque personne qui souhaite acheter un abri de piscine peut le faire de manière différente. Azenco met à a sa disposition plusieurs moyens de contact. Il peut le faire directement sur le site Internet en demandant un devis en ligne ou en consultant le catalogue de l’ensemble des produits. Pour une mise en relation plus direct, le client a la possibilité de contacter l’entreprise par téléphone. Un conseiller lui apportera tous les renseignements et conseils qu’il souhaite et pourra déclencher aussitôt une estimation en direct ou la visite d’un technicien à domicile.

 

La commande

Étape importante dans l’achat d’un abri de piscine : la commande. Dès lors que vous prenez la décision d’acheter un abri de piscine Azenco, le processus de commande se lance avec le seul but de vous donner satisfaction. Après votre signature, le bon de commande est immédiatement pris en charge par notre service commercial qui le traite et le transmet au bureau d’étude technique. Après une ultime vérification, la production de votre commande est lancée.

Le métrage

Commander un abri de piscine peut nécessiter de prendre les côtes en fonction de votre piscine. Le métrage est donc une étape importante. Pour prendre les dimensions, deux solutions se présentent à vous. Si votre projet d’abri de piscine reste simple dans sa réalisation, les mesures peuvent être prises soit par le technicien qui se déplace chez vous pour observer le chantier, soit par vous-même si vous en avez la capacité de le faire. Pour les projets plus complexes, nous dépêchons sur place un métreur Azenco qui prendra toutes les côtes nécessaires pour la réalisation de votre abri.

 

Le conseil avant tout

L’abri de piscine que vous choisissez doit correspondre en tout point à votre bassin pour s’adapter correctement. Dans certains cas, il est donc nécessaire de créer un abri de piscine sur-mesure. Azenco est à vos côtés pour vous aider dans ce projet. Des experts sont à votre disposition pour vous apporter tous les conseils pour la réalisation de votre abri sur-mesure. Nous mettons un point d’honneur à ce que vous soyez entièrement satisfait du produit que vous achetez.

La production et l’installation

Chaque abri de piscine mis en vente par Azenco est issu d’une production entièrement française. Le site de production est implanté près de Toulouse et jouit d’une technologie de haute précision pour réaliser les abris. L’ensemble de la production est réalisé sur ce site. Une fois sorti d’usine, l’abri est installé chez le client. Pour effectuer, l’installation rien n’est fait au hasard pour un travail de qualité. Nous disposons de poseurs qualifiés qui effectuent cette tâche dans le respect des règles. Nous pouvons également faire appel à des professionnels partenaires de confiance pour pouvoir réaliser des installations dans la France entière. Enfin, si vous disposez d’une piscine aux dimensions standards, nous vous proposons des abris prêts à poser qui conviendront parfaitement.

Mise en place des fixations sur un abri de piscine

Le retour de l’expérience client

Satisfaire chacun de nos clients est un élément essentiel pour nous et nous le montrons régulièrement. Régulièrement, nous sondons nos clients pour connaître leur avis concernant l’achat et la pose de leur abri de piscine. Des avis que nous diffusons pour aider de futures personnes à faire leur choix. En complément, nous n’hésitons pas à mettre en ligne des photos ou des vidéos de nos réalisations pour qui sont la marque de notre travail et de notre sérieux.

Le service-client

L’accompagnement d’Azenco à vos côtés ne s’arrête pas à la pose de l’abri. Il se poursuit avec un service client prêt à répondre à vos moindres demandes et à régler les diverses problématiques qui pourraient subvenir. Pour plus de proximité, nous assurons nous-même notre service-client puisqu’il est directement intégré dans notre entreprise. Ainsi, vous n’avez aucun risque d’appeler une plateforme. Ce choix est fait pour pouvoir répondre efficacement à chaque demande en maîtrisant le sujet.

 

Le parrainage

Notre objectif au quotidien : vous satisfaire. Une fois cette satisfaction acquise, faites en profiter vos amis et votre entourage en nous recommandant. Nous récompensons la recommandation que vous faites d’Azenco à l’aide d’un système de parrainage. Dès lors que vous parrainez une personne, nous vous offrons 150 € en ticket Kadéos. Une manière sympathique de vous offrir un cadeau avec votre abri de piscine.

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